En 2017, Pamela Gallardo asistió al festival de música electrónica Soul Fest, que se llevó a cabo en la zona montañosa del Ajusco, al sur de la Ciudad de México. Ella no vino a casa. Cinco años después, su madre denuncia que las autoridades realizaron un allanamiento irregular y desorganizado, al que calificó de «simulacro».
María del Carmen Volante, madre de Pamela, señaló que desde hace meses trabajan con la Comisión de Búsqueda Capital para organizar un operativo para peinar la zona donde fue vista por última vez la joven.
Sin embargo, al llegar al lugar el 23 de mayo, la familia y el equipo legal de Pamela quedaron decepcionados. Según sus declaraciones, las autoridades no contaban con equipo y personal de rastreo especializado, llegaron tarde a la zona y terminaron el recorrido temprano, debido al mal tiempo.
Ante la falta de resultados obtenidos, la madre de Pamela denunció el desinterés de las autoridades. «¿No les importa? No necesitamos que les importe. Pero ellos tienen un salario. Trabajan para nosotros, trabajan para esto», dijo la mujer a los medios.
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