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Inversiones y negocios

Marjalizo presenta su nuevo Centro de Experiencias Inmobiliarias

Marjalizo estrena su Centro de Experiencias Inmobiliarias en Panamá

El mercado inmobiliario panameño sigue avanzando hacia una propuesta más especializada, donde los proyectos dejan de enfocarse en un solo tipo de comprador para atender diversos perfiles de inversionistas y residentes con expectativas particulares. Reconocer con precisión al público objetivo se ha vuelto un elemento decisivo para el éxito de los desarrollos inmobiliarios de alta categoría, algo que Marjalizo y UDG, dominan plenamente mientras celebran la inauguración oficial de su nuevo Centro de Experiencias Inmobiliarias en Soho Mall, nivel 2. Este espacio recientemente diseñado busca conectar de forma novedosa a inversionistas, socios estratégicos y visitantes con su portafolio de proyectos. ¿Deseas…
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seguro de auto económico en Costa Rica

Cómo renovar el seguro obligatorio en Costa Rica y evitar contratiempos

Renovar el seguro obligatorio de vehículo en Costa Rica constituye un procedimiento anual que todo conductor debe completar para transitar de forma legal. Aunque muchos lo relacionan solo con el pago del marchamo, comprender en detalle cómo opera este proceso permite prevenir equivocaciones, demoras y eventuales sanciones que podrían perjudicar tanto al conductor como al propio vehículo.El Seguro Obligatorio Automotor (SOA) desempeña un papel fundamental dentro de la seguridad vial del país, pues asegura la atención médica de quienes resulten afectados en un accidente de tránsito. Por ello, mantenerlo vigente no solo constituye una exigencia legal, sino también una manera…
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Liderazgo empresarial hondureño: la trayectoria de Mario Bustillo

Liderazgo empresarial en Honduras y su impacto en la competitividad

Mario Bustillo se ha consolidado como una figura clave en el sector empresarial hondureño, especialmente durante 2025, gracias a su liderazgo y participación en diversas organizaciones estratégicas del empresariado nacional. Su trayectoria y rol en entidades gremiales reflejan su aporte al dinamismo económico, la representación institucional y el fortalecimiento de la libre empresa en Honduras.Participación en la Junta Directiva del COHEPEn 2025, Mario Bustillo asumió el cargo de Director 2 Suplente en el Consejo Hondureño de la Empresa Privada (COHEP), la entidad empresarial de mayor relevancia en el país, que reúne a los sectores productivos más destacados y actúa como…
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¿Qué tan clara es la comunicación sobre cambios de catálogo o condiciones?

Estrategias para una Comunicación Clara de Cambios de Catálogo

La transparencia al informar sobre cambios en el catálogo, ya sea en productos, precios o disponibilidad, así como en las condiciones como términos de servicio, políticas de devolución o suscripciones, influye de forma directa en la confianza del cliente, en la eficiencia operativa y en el cumplimiento normativo; explicar estas variaciones con precisión disminuye dudas y quejas, incrementa la fidelización y resguarda la imagen de la marca, por lo que a continuación se detalla cómo valorar ese nivel de claridad, qué métricas considerar, cuáles son las prácticas óptimas y algunos ejemplos aplicados.La importancia de la claridadConfianza y percepción: clientes informados…
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¿Qué diferencia a una empresa “rápida” de una empresa “resolutiva” en atención al cliente?

Más Allá de la Rapidez: Ser Resolutivo en Atención al Cliente

La rapidez y la capacidad resolutiva son dos atributos que las organizaciones persiguen en atención al cliente, pero no son sinónimos. Una empresa rápida prioriza el tiempo de respuesta y la velocidad de contacto; una empresa resolutiva prioriza la eficacia en la solución del problema del cliente, incluso si requiere más pasos o tiempo. Ambas cualidades son valiosas, pero generan objetivos, procesos y métricas distintos.Definiciones operativasEmpresa rápida: reduce al mínimo la espera del cliente y acorta la duración de cada interacción. Indicadores: promedio de tiempo de respuesta, promedio de tiempo de gestión, periodo de espera en la cola.Empresa resolutiva: incrementa…
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seguro de auto económico en Costa Rica

Seguro de auto en Costa Rica: guía para encontrar precios bajos y buena cobertura

Hallarse con un seguro de auto barato en Costa Rica puede parecer un reto, especialmente cuando se busca reducir costos sin quedar vulnerable ante un accidente o cualquier imprevisto. Aunque muchos conductores relacionan un precio económico con una protección insuficiente, lo cierto es que existen maneras acertadas de seleccionar una póliza que se adapte al presupuesto sin sacrificar una cobertura de calidad.La clave consiste en mantenerse informado, evaluar diversas alternativas y comprender qué factores impactan de verdad en el precio del seguro. Cuando se conocen a fondo el funcionamiento de las pólizas vehiculares y las coberturas indispensables, se puede adoptar…
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Europa frena su impulso económico: el BCE adopta una postura cautelosa en los tipos de interés

Cautela del BCE: tipos de interés ante la desaceleración económica de Europa

El Banco Central Europeo ha decidido mantener los tipos de interés sin cambios, adoptando una postura prudente frente a la evolución económica de la eurozona. Esta medida refleja un enfoque cauteloso ante la moderada expansión del PIB y la estabilidad relativa de la inflación, mientras la institución observa de cerca los riesgos internos y externos que podrían afectar la región.El Banco Central Europeo continúa evaluando los datos económicos "reunión a reunión", equilibrando la necesidad de sostener el crecimiento con la obligación de mantener la inflación dentro de su objetivo. Aunque ciertos sectores muestran avances significativos, la institución reconoce que la…
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¿Cómo evaluar la reputación de una empresa cuando hay quejas recurrentes pero también muchos clientes satisfechos?

¿Cómo evaluar la reputación de una empresa cuando hay quejas recurrentes pero también muchos clientes satisfechos?

Evaluar la reputación de una empresa en presencia de contradicciones aparentes —muchos clientes satisfechos y, a la vez, quejas recurrentes— exige un enfoque sistemático que combine datos cuantitativos, análisis cualitativo y contexto temporal y sectorial. A continuación se presenta un método práctico, ejemplos numéricos y casos ilustrativos para ayudar a decidir cuánto peso darle a las quejas frente a las valoraciones positivas.1. Fuentes de información y su pesoPlataformas de reseñas públicas: espacios de valoración, redes sociales y foros que aportan volumen y rapidez, aunque pueden incluir opiniones manipuladas o con cierto sesgo.Encuestas directas a clientes: sondeos representativos y cuestionarios posteriores…
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